القاهرة فى 15 يوليو(أ ش أ- الاقتصاد والأعمال)
أكد أحمد جعفر، الرئيس التنفيذي لقطاع التسويق والتجارة الإلكترونية في شركة سامسونج إلكترونيكس مصر ، أن التطور التكنولوجي لا يكتمل دون الحضور الفعال للعنصر البشري.
وأوضح جعفر ، على هامش مشاركته في مؤتمر ومعرض الاقتصاد الرقمي "سيملس الشرق الأوسط 2025"، الذي انعقد في دبي مؤخرا - أن الابتكار الحقيقي يتطلب دائماً وجود العنصر البشري، لأن الذكاء الاصطناعي والتكنولوجيا من الممكن أن يلعبا دورا هاما ويساهما بشكل كبير على التطور، إلا أن جوهر الابتكار يكمن في الرؤية البشرية لهذا الابتكار والقدرة على تخيله وتحقيق أثر ملموس من خلاله.
وأضاف أن الابتكار الحقيقي يتطلب القدرة على توقع احتياجات العملاء المتطورة وحتى تطلعاتهم وذلك من خلال نهج استباقي يعتمد على تحليل البيانات".
وشارك جعفر في جلستين نقاشيتين ضمن الفعاليات حيث استعرض أبرز الاتجاهات الحديثة في مجال التكنولوجيا، إلى جانب التحديات التي تواجه الصناعة الرقمية، مؤكداً على الدور الريادي لشركة سامسونج في رسم ملامح مستقبل القطاع التكنولوجي على المستويين الإقليمي والعالمي.
وتناول في جلسة نقاشية محورية سُبل تعزيز ولاء العملاء، من خلال تقديم تجارب مخصصة تضمن رضاهم وتحقق قيمة طويلة الأجل، حيث أوضح خلال المؤتمر أن الشركات في الماضي كانت تحرص دائماً على تلبية توقعات العميل، ثم أصبحت تسعى إلى تجاوزها، وهدفها اليوم أصبح تجاه إبهار العميل والتفوق على تطلعاته.
كما شارك "جعفر" في ندوة عبر الإنترنت في إطار التعاون بين شركة راية "FutureTech" التابعة لشركة راية القابضة والوكالة الألمانية للتعاون الدولي "GIZ" ومن تنسيق منصة "Exits MENA"، حيث ناقش سُبل تعزيز ثقافة الابتكار داخل الشركات، واستعرض أبرز الفرص والتحديات التي تفرضها الطفرة المتسارعة في تقنيات الذكاء الاصطناعي.

منعم
/أ ش أ/